| Q. |
ルータのポートフォワーディングの設定はどのようにすればいいですか？
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| A. |
ポートフォワーディング を参照してください。
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| Q. |
ローカルエリアネットワークではネットワークカメラにアクセスできますが、インターネットからはアクセスできません。どうしてですか？
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| A. |
Axis製品のネットワークの設定で、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイの設定が正しく行われているか確認してください。たとえば、ネットワークカメラが 192.168.0.x のサブネットに属している場合、一般的にサブネットマスクは 255.255.255.0、デフォルトゲートウェイは 192.168.0.1 となりますが、実際の値はお使いのネットワークによって異なりますので、ご注意ください。
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| A. |
ご利用のプロバイダ、またはブロードバンドルータのファイアウォール機能などがデータをブロックしている可能性があります。プロバイダに確認するか、ルータの設定を見直してください。
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| A. |
ルータの設定を変更した後は、ルータを再起動する必要がある場合があります。
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| A. |
ルータのポートフォワーディングの機能が正しく設定されていない可能性があります。
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| A. |
インターネットを経由してアクセスするためのドメイン名を使用しているか確認してください。まだドメイン名の登録を行っていない場合は、登録を行ってください。ローカルアクセス用のドメイン名ではインターネット経由でAxis製品にアクセスすることはできません。
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| Q. |
ネットワークカメラの設定を変更した後、カメラにアクセスできなくなりました。どうしてですか？
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| A. |
Axis製品のコントロールボタンを押して新しい設定情報をAXIS Internet Dynamic DNSサービスのサーバーへ送信してください。
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| Q. |
数日の間、問題なくインターネットからネットワークカメラにアクセスできましたが、突然アクセスできなくなりました。
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| A. |
プロバイダから新しいIPアドレスを動的に割り当てられた可能性があります。Axis製品のコントロールボタンを押してIPアドレスの情報を更新してください。なお、コントロールボタンを押してから情報が更新されるまで時間がかかる場合があります。アクセスできない場合は、しばらく待ってから試してください。
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| Q. |
ADSL回線にAxis製品を直接接続することはできますか？
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| A. |
できません。Axis製品はPPPoE、およびその他のログイン方法に対応していないため、PPPoEに対応したブロードバンドルータが必要になります。ルータをご利用になる場合は、ルータに対してポートフォワーディングの設定を行う必要があります。 |
